campagne di incentivazione e fidelizzazione:
La piattaforma TOPCLASSWEB è uno strumento indispensabile per:
fidelizzare
la clientela
incentivare
i clienti “marginali”
raggiungere
nuovi clienti
organizzare l’attivita’
dei venditori
La piattaforma supporta la gestione completa di qualsiasi piano di incentivazione/fidelizzazione:
PROGETTAZIONE
CAMPAGNA
REGOLE E MECCANICHE>
TOPCLASSWEB consente di gestire campagne di promozione, incentivazione e fidelizzazione, anche molto articolate e complesse.
La piattaforma si adatta alle diverse modalità fiscali utilizzate dalla promozione (manifestazioni a premi, sconto in natura, etc..) e ai diversi meccanismi premianti.
Si possono creare campagne con regole di maturazione anche estremamente complesse, diversificate in base al cluster di appartenenza dei clienti.
OBIETTIVI PERSONALIZZATI>
TOPCLASSWEB permette di assegnare un obiettivo di fatturato differenziato non solo per cluster e/o segmentazione, ma personalizzato per ogni singolo cliente.
Si possono aggiungere durante il corso della promozione anche acceleratori/booster per prodotto, linea o stagionalità.
E’ possibile assegnare anche obiettivi multipli e obiettivi variabili. Inoltre si può introdurre la possibilità di far scegliere direttamente al cliente il suo obiettivo.
I clienti non sono tutti uguali: vanno incentivati in maniera differenziata per sfruttare le loro reali potenzialità!
IMPORT DATI>
La piattaforma può essere alimentata con il fatturato in Euro, con il numero di pezzi venduti/ordinati, con lotti di produzione etc : una qualsiasi unità di misura alla base del piano di incentivazione.
Ai calcoli ed al conteggio dei punti/crediti maturati da ogni singolo cliente ci pensa TOPCLASSWEB attraverso complessi algoritmi di calcolo, anche a partire dalla trasmissione di un semplice foglio Excel.
Grazie alla piattaforma si ottimizzano i tempi di elaborazione dei dati, si evitano errori e si ha un immediato riscontro quantitativo in totale trasparenza!
INFORMAZIONI PER
LA RETE VENDITA
ACCESSI MULTI-LIVELLO>
TOPCLASSWEB consente accessi differenziati per ogni soggetto dell’organizzazione commerciale: Amministratore/Direzione, Area Manager, Agente, Rivenditore, …. Cliente.
La piattaforma diventa così un efficace strumento di supporto alle vendite personalizzato in base alla struttura distributiva dell’azienda.
Tutti i dati sono a disposizione dei vari livelli della filiera distributiva: ogni livello ha un accesso parametrizzato.
STATISTICHE E ANALISI>
TOPCLASSWEB mette a disposizione analisi e statistiche estremamente dettagliate, filtrabili e personalizzabili, che consentono un monitoraggio continuo e preciso della promozione al trade.
Tutte le statistiche e le tabelle dei dati aggregati sono inoltre esportabili nei più comuni formati di lavoro: doc, pdf ed xls.
TOPCLASSWEB offre una visione d’insieme di grandissima efficacia ed immediatezza a beneficio di analisi e valutazioni di tipo strategico-commerciale.
FLESSIBILITA’
VERSO I CLIENTI
MIGLIAIA DI PREMI>
TOPCLASSWEB offre un catalogo estremamente ricco e sempre aggiornato con migliaia di premi per permettere di selezionare gli oggetti più adatti ai propri clienti.
E’ naturalmente possibile personalizzare il valore dei premi in base alle incidenze e ai parametri di calcolo definiti dall’azienda. Non solo, è inoltre possibile attivare cataloghi diversi per cluster di clienti all’interno della stessa promozione.
Il catalogo premi è integrato ad un potente sistema di e-commerce e tracking dell’ordine online.
Con TOPCLASSWEB i clienti si sentono davvero gratificati, per la scelta e la qualità dei premi loro offerta e per l’attenzione loro riservata.
FRONT-END>
TOPCLASSWEB mette a disposizione:
• un front-end (sito web) pubblico con un’ interfaccia grafica accattivante e personalizzabile: uno spazio web interamente dedicato alla specifica promozione e già ottimizzato per i motori di ricerca. Uno strumento che si presta quindi a diventare anche un efficace generatore di lead.
• un’ area riservata ai clienti che aderiscono alla promozione, dove vengono pubblicate le performance di vendita, il conto corrente punti (maturati, spesi, residui) ed il catalogo premi.
La piattaforma offre inoltre la possibilità di inviare periodicamente messaggi email e/o SMS personalizzati.
Fra azienda e cliente si stabilisce un costante e continuo fil rouge che contribuisce a consolidare il legame commerciale.
TOPCLASSWEB ORA E’
ANCHE APP!
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Uno straordinario strumento in mano alla forza vendita per una operatività più efficace e produttiva.
La APP offre innumerevoli possibilità di aggiunta di moduli con funzionalità avanzate:
una soluzione integrata e versatile in un unico prodotto!
HANNO GIA’ SCELTO TOPCLASSWEB PER FARE UN BALZO IN AVANTI RISPETTO ALLA CONCORRENZA:
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Le configurazioni della piattaforma che possiamo implementare sono (quasi!) illimitate..
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